무엇을 도와드릴까요?

자주 묻는 질문 사항

A/S 규정: A/S 절차

더 보기 >

무상 서비스 기간은 언제까지 인가요?

더 보기 >

Windows10 의 글씨 선명하게 보기 ( 고급 배율 / 앱의 배율 / 클리어타입 )

더 보기 >

모니터 신호없음 (No signal)

더 보기 >

HDMI , DP 연결시 : 블랙밝기 / RGB전체 / YCbCr 4:4:4 변경 방법

더 보기 >

모니터 라벨, 모델명, 제조번호 위치 안내

더 보기 >

FAQ

Mac 배터리가 충전되지 않아요. usb-c 연결시 화면이 나오지 않아요.

안녕하세요.

모니터와 맥북에어 usb-c 케이블로 연결시,

화면이 나오지 않거나 배터리가 충전되지 않으시면, 아래 애플사이트에서 설명된 것 처럼,

맥OS 최신버전으로 업데이트하여 보세요.

 

애플에서 다음 버전으로 수정 예정이며, 급하신 분들은 베타 버전을 설치해 보세요.

Link:http://beta.apple.com/sp/ko/betaprogram/

https://support.apple.com/ko-kr/guide/mac-help/mh29198/mac

 

(애플 사이트 발췌 내용)

https://support.apple.com/ko-kr/HT211814

Mac 노트북 컴퓨터의 배터리가 충전되지 않는 경우 다음 해결 방법 중 하나 이상을 시도해 보십시오.

SMC 재설정: Mac이 전원을 관리하는 방법을 제어하는 SMC(시스템 관리 콘트롤러)를 재설정하십시오. Apple Silicon이 장착된 Mac의 경우 컴퓨터를 재시동하십시오.

기타 Mac 컴퓨터의 경우 Apple 지원 문서 Mac의 SMC를 재설정하는 방법을 참조하십시오.

Mac 서비스 받기: 배터리가 여전히 충전되지 않는 경우 Mac을 수리해야 할 수 있습니다.

사용자의 Mac을 지역 Apple 스토어로 가져가거나 AppleCare에 문의하십시오. Mac 서비스 또는 수리 방법 찾기를 참조하십시오.

 

Apple Silicon이 탑재된 Mac 컴퓨터
Apple은 2020년 말에 출시된 특정 Mac 컴퓨터 모델부터 Intel 프로세서에서 Apple Silicon으로 전환하기 시작했습니다.

Apple Silicon이 탑재된 Mac 컴퓨터는 다음과 같습니다.

MacBook Pro(14형, 2021년)
MacBook Pro(16형, 2021년)
iMac(24형, M1, 2021년)
Mac mini(M1, 2020년)
MacBook Air(M1, 2020년)
MacBook Pro(13형, M1, 2020년)
Apple Silicon이 탑재된 Mac 컴퓨터의 경우 ‘이 Mac에 관하여’ 화면에 ‘칩’이라고 표시된 항목이 나타나고, 이어서 칩 이름이 표시됩니다.

‘이 Mac에 관하여’를 열려면 Apple 메뉴() > 이 Mac에 관하여를 선택합니다.

Intel 프로세서가 탑재된 Mac 컴퓨터의 경우 ‘이 Mac에 관하여’ 화면에 ‘프로세서’라고 표시된 항목이 나타나고, 이어서 Intel 프로세서 이름이 표시됩니다. Intel 프로세서가 탑재된 Mac을 Intel 기반 Mac이라고도 합니다.

게시일: 2021년 11월 22일

댓글 (0)
게시판 전체목록
제목 작성자 조회
빛샘 정책
  • 작성자 : 고객지원팀
  • 작성일 : 2023.05.30
  • 조회수 : 1205
고객지원팀 1205
화소 정책
  • 작성자 : 고객지원팀
  • 작성일 : 2023.05.30
  • 조회수 : 2279
고객지원팀 2279
터치모니터 사용하기
  • 작성자 : 고객지원팀
  • 작성일 : 2022.11.08
  • 조회수 : 864
고객지원팀 864
Mac 배터리가 충전되지 않아요. usb-c 연결시 화면이 나오지 않아요.
  • 작성자 : 고객지원팀
  • 작성일 : 2022.09.15
  • 조회수 : 1751
고객지원팀 1751
HDMI , DP 연결시 : PC 사운드 설정 방법 (스피커)
  • 작성자 : 고객지원팀
  • 작성일 : 2022.09.13
  • 조회수 : 5287
고객지원팀 5287
e-saver 사용 방법
  • 작성자 : 고객지원팀
  • 작성일 : 2022.09.13
  • 조회수 : 1598
고객지원팀 1598
SCREEN+ 설치방법 및 사용방법
  • 작성자 : 고객지원팀
  • 작성일 : 2022.09.13
  • 조회수 : 8554
고객지원팀 8554

패스워드 확인

X

장바구니

Close

Quickview

Close

Categories